Refund policy
Politique de Remboursement
Chez NorvikPro, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous proposons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour effectuer une demande de retour.
Conditions d'Éligibilité aux Retours
Pour être éligible à un retour, l'article doit :
- Être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu
- Ne pas avoir été utilisé et être dans son emballage d'origine
- Être accompagné d'une preuve d'achat
Articles Non Remboursables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Les produits ayant été utilisés
- Les articles endommagés en raison d'une mauvaise utilisation
Procédure de Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son statut d'approbation. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Frais de Retour
Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou endommagé.
Articles Endommagés ou Incorrects
Si votre article arrive endommagé ou s'il ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@norvikpro.com en joignant des photos.
Contact
Pour toute question, contactez-nous à l'adresse info@norvikpro.com